Etapas de crisis

Etapas de crisis

📑 4 etapas de la crisis

Muchos pueden cuestionar la necesidad de una gestión de crisis dentro de una planta de tratamiento térmico. Basta con pasear por una planta para darse cuenta de que existe una gran posibilidad de que se produzca un desastre, dada la cantidad de posibles riesgos de seguridad, productos químicos, personas y carretillas elevadoras que circulan por una planta. El momento de reconocer la gestión de crisis NO es hasta que se produce una. A continuación se ofrece una buena interpretación de las cinco etapas de la gestión de crisis por parte de The Company Owner. Siéntese con los líderes de su equipo principal y asegúrese de que, en caso de que se produzca un accidente, una explosión o cualquier otro tipo de incidente en sus instalaciones, dispone de un sólido plan de seguridad y gestión de crisis.
La crisis es un aspecto de la vida. Todas las personas, relaciones, familias, comunidades y empresas serán visitadas por ella. Las crisis traen consigo incertidumbre, confusión y emoción, además del propio acontecimiento. En tiempos de crisis, los propietarios y líderes de las empresas se verán desafiados y sus seguidores se beneficiarán de las habilidades de gestión del líder o sufrirán.
Hace unos años, Jack Welch, ex presidente y director general de General Electric, escribió un artículo titulado “Las cinco etapas de la gestión de crisis” en The Wall Street Journal. Dijo: “El huracán Katrina es prácticamente un caso de estudio de las cinco etapas por las que la gente parece tener que pasar durante la crisis”. He aquí sus cinco etapas:

🌻 Etapas de la crisis de salud mental

“Como dijo Warren Buffet: “Si te quedas el tiempo suficiente, en los mercados, lo verás. Y puede que haya tardado 89 años en lanzar esta experiencia, pero los mercados, si tienes que estar abierto segundo a segundo, responden a las noticias a lo grande”.
Recientemente, hemos recibido numerosas llamadas angustiadas de colegas y amigos sobre cómo su propia acumulación de capital prácticamente se ha esfumado en los últimos quince días. Además, a medida que los bancos privados envían peticiones urgentes de márgenes pidiéndoles que pignoren garantías adicionales contra los préstamos, muchos están entrando en mayor pánico.
Ahora es un buen momento para recordar, según el famoso gurú de los negocios, Jack Welch, las 5 etapas de la gestión de crisis. Esperamos que esto le ayude, en el ojo de la tormenta, a mantener la calma y a conocer sus opciones.
Por lo general, esta etapa comienza con la expectativa de que el asunto no es tan grave o que el efecto sería restringido en lo personal. La verdad es que hay que enfrentarse a la brutal realidad del efecto actual y futuro, incluida la planificación financiera y de la sucesión. Cuanto antes superemos este punto, más fácil será buscar pasos y soluciones constructivas.

🔦 6 etapas de la crisis

Para evitar la aplicación de un enfoque global de la gestión de crisis, un elemento importante para el éxito de la comunicación de crisis es dividir la crisis en fases separadas. Se puede dividir una crisis en tres fases:
La fase previa a la crisis también puede definirse como la fase de “advertencia” en la que un miembro de la organización, normalmente el supervisor o el gerente, descubre y alerta a la alta dirección sobre una situación crítica inminente.
En la fase inicial de la crisis se suele obviar el contacto masivo, limitándose la crisis a los niveles superiores de la jerarquía organizativa. En este momento, es responsabilidad de los directivos evaluar la situación y valorar sus posibles daños, así como las medidas adecuadas que deben adoptarse. Un sistema de alerta de emergencia desempeña un papel esencial cuando los directivos inician la gestión de riesgos, ya que se pone en marcha el plan de respuesta de emergencia de la empresa, con las comunicaciones dirigidas a reunir a los miembros del equipo, los administradores y los funcionarios vinculados al incidente.

🙈 Etapas de la desorganización de la crisis

Una función organizativa vital es la gestión de crisis. Un fracaso puede suponer un perjuicio importante para los grupos de interés de una organización, daños y perjuicios o el fin de su propia vida. Los profesionales de las relaciones públicas son una parte importante de los equipos de gestión de crisis. Por tanto, para los profesionales de las relaciones públicas, una recopilación de las mejores prácticas y las lecciones aprendidas de nuestra experiencia en la gestión de crisis será un recurso muy valioso. Tanto los profesionales como los académicos de muchos campos diferentes han escrito volúmenes sobre la gestión de crisis, por lo que es un reto sintetizar lo que sabemos sobre la gestión de crisis y el papel de las relaciones públicas en esa base de conocimientos. Al identificar los conceptos críticos, el mejor lugar para comenzar esta iniciativa es
Una crisis tiene muchos significados. La descripción representa los puntos clave para esta entrada que se encuentran en las diferentes discusiones sobre lo que constituye una crisis. Una crisis se describe aquí como una amenaza importante para las actividades que, si no se gestiona adecuadamente, puede tener consecuencias negativas. En la gestión de crisis, el peligro es el posible daño que una crisis puede causar a una organización, a sus partes interesadas y a un sector. Una crisis puede generar tres riesgos relacionados: (1) la seguridad pública, (2) las pérdidas financieras y (3) la pérdida de credibilidad. Algunas crisis pueden provocar lesiones e incluso la pérdida de vidas, como los accidentes industriales y los daños a los productos. Al perturbar las prácticas, provocar una pérdida de cuota de mercado/de intenciones de compra o generar litigios relacionados con la crisis, las crisis pueden causar pérdidas financieras. Todas las crisis amenazan con empañar la imagen de una empresa, como señaló Dilenschneider (2000) en The Corporate Relations Bible. Una crisis se refleja negativamente en una empresa y hasta cierto punto puede dañar su reputación. Está claro que estos tres riesgos están interrelacionados. Las lesiones o muertes, aunque la reputación tiene un impacto financiero en las organizaciones, pueden provocar pérdidas financieras y de reputación.

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