Numero clientes masmovil

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🎖 Másmóvil área clientes

Fue una experiencia terrible. Rescindimos el contrato hace seis meses (!!) y siguen presentando facturas. Hemos ido a su oficina 12 veces (!!) para intentar resolver el problema, pero parece que no les importa. Cuando llamas al “servicio de atención al cliente”, son groseros y salen con una nueva mentira cada vez. Consigue tu servicio en otro lugar si no quieres añadir más carga a tu vida.
Todo es un desastre. Aunque lo intentara, no se me ocurriría un servicio de atención al cliente peor. Mi wifi nunca ha funcionado bien, y ha estado absolutamente caído durante las últimas 24 horas. Para empezar, conseguir que alguien te dé soporte por teléfono es casi imposible. Antes de encontrar a alguien que muy probablemente te pasará a otra persona, tienes que enviarles repetidamente tu DNI, números de contrato y números de teléfono, y a veces la función de llamada no funciona. Si te pones a hablar con ellos, se limitan a asegurarte que todo va bien y que no pueden atenderte, normalmente de forma grosera. Es, sin duda, una barbaridad.

😚 Másmóvil facturas

Xfera Móviles, S.A.U., d/b/a Yoigo, es el cuarto operador de red móvil de España y una filial del Grupo MásMóvil, un grupo de telecomunicaciones español.

🐨 Cobertura de másmóvil

Yoigo tiene licencia y red celular propia para las tecnologías GSM/2G, UMTS/3G y LTE/4G, así como un acuerdo de roaming nacional con Orange y Movistar para el uso de sus redes 2G, 3G y 4G. [tres]
La empresa se constituyó en el año 2000 y tuvo un comienzo difícil, a pesar de su lanzamiento comercial en diciembre de 2006. Fue propiedad principalmente de TeliaSonera (ahora Telia Company) desde sus inicios, y es propiedad exclusiva del Grupo MásMóvil desde el 21 de junio de 2016, después de que la CNMC (organismo regulador similar a la Comisión Federal de Comunicaciones española) aprobara la adquisición del 100% de su capital social.
El nombre original de la compañía era Xfera, que se refleja en su nuevo nombre registrado de Xfera Móviles, SA. Comenzó como un consorcio en 2001 para optar a una nueva licencia UMTS en España, que finalmente obtuvo. La empresa francesa Vivendi, la constructora española Grupo ACS y la compañía de telefonía móvil escandinava Sonera eran los principales accionistas de la empresa en aquel momento (ahora Telia Company).

😸 Logotipo de másmóvil

Desde su creación en 1997, el Grupo MásMóvil se ha expandido de forma constante como proveedor de telecomunicaciones, ampliando sus servicios mediante adquisiciones. Su objetivo es tener el producto más atractivo del mercado, tanto en precio como en calidad de servicio, para que los clientes queden satisfechos.
El Grupo MásMóvil es una de las principales empresas de telecomunicaciones de España, que presta servicios de telefonía fija, móvil e Internet a particulares, empresas y operadores. Más de 5 millones de personas utilizan los servicios de la Compañía.
Antes de la implantación de Bonita, la situación era algo caótica, ya que se utilizaban varios procedimientos para realizar las mismas tareas y era necesario interactuar con diversos sistemas. El tiempo de comercialización, que es una característica crucial del mercado de las telecomunicaciones, se veía ralentizado por algunos procesos ineficaces.
Optare Solutions se creó en 2002 con el objetivo de ofrecer consultoría estratégica para la prestación de servicios complejos en un operador emergente del mercado español. Ahora cuenta con más de 11 años de experiencia en telecomunicaciones, con un historial de programas, consultoría y formación de alta calidad.

🤨 Inicio de sesión de másmóvil

El equipo principal del producto estaba formado por desarrolladores de Java, React y NodeJS que colaboraron estrechamente con el equipo interno de UX para modernizar y ampliar el CRM, proporcionando visibilidad a todos los clientes en todas las marcas, simplificando el almacenamiento de contratos y la facturación, y permitiendo la creación de perfiles de clientes y la venta cruzada.
El producto final utiliza una arquitectura de microservicios para tener varios sabores de front-end, así como un back-end más estable con un marco CI/CS de vanguardia. Java Spring WebFlux, vert.x, Maven, Docker y CircleCI fueron algunos de los programas utilizados por el equipo.
El tercer grupo colaboró con QVantel para ayudar a la plataforma de facturación de MasMovil. El objetivo principal era colaborar estrechamente con el equipo finlandés para aumentar el rendimiento de las entregas y los resultados generales. Este equipo está formado por desarrolladores de Scala con gran experiencia en diversos campos, como la facturación 3G/4G y la cobertura de prepago y postpago.

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