Ejemplo de manual corto

Ejemplo de manual corto

✌️ Ejemplo de manual corto

🤪 Guía del usuario de la aplicación de vídeo

La documentación de la marca, además de un buen producto con muchas funciones y un servicio excelente, desempeña un papel importante en la fidelidad de los clientes y los ingresos. Los clientes tendrían que abrir un ticket de soporte si no hay documentación disponible en la plataforma del producto.
Recibir una respuesta del equipo de asistencia puede llevar algún tiempo, lo que puede retrasar el trabajo del cliente. Los clientes pueden utilizar las guías de autoayuda para repasar las preguntas más frecuentes y las consultas generales y resolver problemas menores por su cuenta. Un buen documento tiene un sistema de navegación sencillo y un diseño limpio que facilita la lectura. También ayuda proporcionar una descripción paso a paso con capturas de pantalla. En este post, te mostraré algunos ejemplos de manuales de usuario y documentación de productos para ayudarte a establecer un buen objetivo.
Si crees que crear una documentación de producto o un manual de usuario online es un trabajo difícil, te sugiero que leas esta Guía Definitiva de Documentación de Producto. Una buena documentación te ayudará a vender tu producto más rápido y a potenciar tu SEO.

😋 Cómo crear un manual con microsoft word

Si necesita crear un manual de usuario para su equipo, producto eléctrico, juguete o dispositivo médico por su cuenta, lea este post, descargue uno de nuestros modelos y siga los pasos indicados en este caso práctico.
No quiere subcontratar toda la producción del manual porque dispone de cierto capital interno. Quise guiarle por todo el proceso y creé un modelo para que lo siguiera. Así es como se hizo.
Este artículo explica los pasos exactos que seguimos. A pesar de que Philip utilizó uno de nuestros modelos de pago, he creado una plantilla gratuita que consigue los mismos resultados. La única diferencia es que hay una.
Quería asegurarme de que estábamos en la misma página antes de empezar a utilizar la plantilla de manual de usuario y los otros recursos que creé para Philip. Le di algunos antecedentes sobre las instrucciones de usuario, así como algunos buenos ejemplos de manuales de usuario actuales.
Un manual de usuario es una guía de comunicación técnica que describe a las personas cómo utilizar un producto. Un manual de usuario exitoso describe cómo utilizar un producto de manera segura, saludable y eficiente.

🤲 11 consejos para redactar una guía de usuario

Piense en la última vez que buscó información en un manual. ¿Empezó por el principio y recorrió todo el manual? Lo más probable es que no. Lo más probable es que haya empezado por el índice o la tabla de contenidos. Probablemente, después de encontrar la página o el tema adecuado, buscaste primero en el sitio web para ver si incluía los detalles que querías. La mayoría de la gente lee los manuales de esta manera.
Tu manual de usuario no es algo que nadie necesite leer. Nadie va a leer tu manual de usuario de principio a fin, saboreando cada palabra y expresión. Los documentos técnicos no están pensados para ser leídos como novelas. Los lectores quieren que los manuales de usuario respondan rápidamente a sus preguntas para poder volver a lo que estaban haciendo.
Un buen manual de usuario ofrece a los usuarios respuestas fáciles a cualquier pregunta que puedan tener sobre un producto. Los usuarios que buscan detalles no están interesados en conocer las últimas y mejores características de un producto. Lo que les interesa es aprender a realizar las tareas. El énfasis de la escritura técnica está en las actividades de los usuarios y los principios que les ayudan.
Hay que ponerse el “sombrero de usuario” y pensar como tal al escribir un manual. Debes tener un claro conocimiento de tus usuarios para poder averiguar qué detalles necesitan saber, así como su contexto y su conocimiento del producto. Escribirás el contenido que los usuarios necesitan saber si piensas como un usuario.

😛 Cómo crear manuales de usuario y archivos de ayuda en pdf con dr.

La documentación para el usuario final tiene una función diferente a la de la documentación técnica, por lo que no deben escribirse de la misma manera. La documentación para el usuario final está pensada para mostrar a alguien los pasos necesarios para completar una tarea y responder a las preguntas de “Cómo…”, mientras que la documentación técnica está pensada para enseñar a alguien todo lo que hay que saber sobre un tema.
Algunos protocolos son sencillos, mientras que otros incluyen muchos escenarios “si esto, entonces aquello”. Si tiene que describir un proceso complicado en su documentación, asegúrese de tener en cuenta todas las posibles variaciones.
El objetivo es utilizar indicaciones y árboles de decisión para ayudar al usuario final (en este caso, un agente del centro de llamadas) a responder a cualquier escenario que implique preguntas sobre el Programa de Protección de Cheques.
Cuando se necesita guiar a los usuarios (empleados, clientes o agentes del centro de llamadas) hacia instrucciones únicas que deben adaptarse a un escenario, estos artículos resultan útiles. Los llamamos Flujos de Diálogo Interactivos porque ayudan a los agentes del centro de llamadas a responder a los usuarios de una manera conversacional, y porque los clientes pueden replicar la conversación que un representante de soporte podría tener para acotar lo que se necesita lograr cuando los usan para el autoservicio.

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