Persona dando instrucciones

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Tienes que asar el pollo primero y cortarlo en trozos gruesos. A continuación, tuesta tu pan favorito (dos rebanadas). Tienes que poner mayonesa y mostaza en la tostada después de eso, y luego en las rebanadas de pollo. La próxima vez añadirá las verduras. Tomates, cebollas de lechuga, pepinos, etc. Eventualmente, coloca en el sándwich unas rebanadas de queso y luego ciérralo con el otro pedazo de pan tostado.
Sólo haga una de tres cosas. 1) Decirle a la gente lo que se necesita 2) lo que está mal 3) lo que no es necesario Necesitas… Tienes que… Tienes que / no debes… Tienes/no tienes que… Así que ahora que sabes lo básico… aquí tienes un ejemplo:
Necesitas comprar un café y una cafetera primero. Necesitas poner el agua en el fondo de la cafetera. No necesitas hervir el agua (no necesitas hervir el agua), el agua fría es buena. A continuación, hay que poner el café en el compartimento de café y atornillar la parte superior de la cafetera. Después de eso, necesitas poner la cafetera en la estufa. Luego enciende la estufa y espera. No tienes que mover la cafetera. Tienes que retirar la cafetera del fuego mientras el agua hierve y entra en la parte superior de la cafetera. Eventualmente se vierte un poco de café en una taza, se añade azúcar y leche y se disfruta.

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¿Cuáles son algunos de los artículos significativos que ha escuchado y/o sobre los que ha dado instrucciones? ¿Cómo estas habilidades de lenguaje y comunicación en la escuela y el trabajo le permiten tener más éxito en las actividades, procedimientos y procesos?
Este tema – quiero decir que entender y dar órdenes están absolutamente relacionados con nuestros procesos escolares o universitarios y son ciertamente importantes para nuestro futuro trabajo – la ingeniería petrolera. La primera cosa que he aprendido sobre este tema es que todas las instrucciones deben ser en forma imperativa, por lo que no puede haber opciones para una persona que recibe instrucciones. Por ejemplo, todavía tienes una opción si un ingeniero de seguridad dice que no puedes tocar el cable expuesto. En lugar de decir “no puedes tocar el cable expuesto” tiene que decir “no debes tocar el cable expuesto” pero si el ingeniero de seguridad sólo dijera “no toques el cable expuesto” sería más fácil.
Tú, Glen, obviamente también nos envías orientación durante la escuela. Algunas de tus órdenes, otras no, son en forma imperativa. Nosotros (sus estudiantes) escuchamos sus instrucciones porque usted tiene conocimientos de inglés. Confiamos en ti, por lo que no tienes que justificarnos tu opinión. Usted es un experto. En forma imperativa, puede darnos instrucciones. Pero este es un mal ejemplo, porque todavía justificas nuestros errores, y ni siquiera te pedimos que lo hagas. Ya sabe cuándo es necesaria una aclaración.

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Tienes que enviar órdenes a menudo, tal vez regularmente. Eso es parte de tu trabajo. O tienes que dar instrucciones sobre cómo llegar a un determinado lugar. Hay buenas y malas direcciones disponibles. Vas a saber los resultados: si no tienes que hacerlo de nuevo, o corregir errores, entonces probablemente vas a enviar una buena orientación.
Diferentes individuos procesan los datos de varias maneras. Para presentar las órdenes, necesitarás saber cómo cambiar el medio de tu mensaje. Si entiendes sus “métodos” (su sentido preferido de percepción), el resto es mucho más simple. VAK VAK
Usando los términos deseados por su oyente. Escúchelos y recuerde sus palabras para sugerir cosas, por ejemplo: “Eso no suena bien” o “Simplemente se siente bien” o “Tiene sentido”. Es mucho más probable que capten el mensaje si se utiliza un lenguaje común para guiar a la gente.
Se prefiere a las listas con viñetas. Sólo la verdad, por favor, sin pelusas. En los correos electrónicos en particular. Pero incluso cara a cara, es mejor que la gente responda a instrucciones simples y concisas. Si es necesario, use una lista numerada.

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Tendrás que decirle a alguna persona en algún momento cómo ejecutar una misión. Si enseñas a tus hijos a usar el lavavajillas o educas a los nuevos trabajadores en el trabajo, la capacidad de dar buenas instrucciones puede tener un efecto en el ritmo de aprendizaje.
Suena simple ofrecer órdenes claras, pero puede ser complicado, especialmente en un ambiente de oficina o dentro de una corporación. Los mensajes mixtos, las suposiciones y las opciones múltiples significan que el mensaje recibido puede variar de lo que realmente queríamos decir.
Sólo hay que hacerlo una vez si se explican las cosas correctamente. Si explicas mal las cosas, tendrás que hacerlo de nuevo. Tal vez incluso necesites corregir las cosas que se han hecho mal. Aquí hay algunos consejos para asegurarte de que transmitas las instrucciones de manera eficiente:
Llama la atención de la gente. Asegúrate de tener la atención de aquellos que deberían estar escuchando antes de dar cualquier orden. Sé transparente y preciso sobre lo que quieres. Desglose el trabajo en procedimientos paso a paso. Si no está seguro de que la gente le haya escuchado completamente, haga que usen sus propias palabras para repetir el mensaje. Explique o aclare si es posible. Sólo dé en cualquier momento un número limitado de instrucciones. La gente tiene dificultades para recordar grandes cantidades de datos. Desglose las instrucciones para cada sección del trabajo para tareas más complicadas. Utilice palabras directas y descriptivas. Diga lo que quiere decir exactamente. No hagas que la gente adivine. No te apresures a cumplir las órdenes. Ahorre tiempo con instrucciones claras. Evite malentendidos preguntando a la persona cómo manejará el problema o la tarea y por qué. Cuando termines, haz que repitan tus órdenes. No se desvíe por excusas o disputas. Si es necesario, repita sus instrucciones una vez más. Durante las etapas iniciales, vuelva a revisar. Dé espacio a la gente para hacer lo que espera de ellos, pero cuando sea necesario, esté disponible para ayudar.

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